Правила вывода средств со счета

В рамках взятых на себя обязательств по обслуживанию клиентов в соответствии с высочайшими стандартами качества компания Xtrade (далее — «Компания» или «мы») будет делать все возможное для того, чтобы запросы на вывод средств обрабатывались быстро и эффективно. Для предотвращения мошенничества мы также можем запрашивать дополнительную информацию. Мы используем передовые технологии безопасности и шифрования данных, чтобы обеспечить надежность сделок и хранения финансовой информации.
*Обратите внимание, что ваша учетная запись должна быть полностью верифицирована до момента вывода средств со счета. С перечнем необходимых документов можно ознакомиться здесь. В некоторых случаях Компания оставляет за собой право запросить дополнительные документы.
Требуемые документы:

1. Удостоверение личности / паспорт выданные государственным органом
2. Подтверждение адреса места жительства
3. Оценка соответствия

Процедура вывода средств

Если у вас есть открытые позиции, вы не сможете снять все доступные средства по счету. Необходим определенный минимальный остаток в качестве поддерживаемой маржи.
(Доступный остаток – Поддерживаемая маржа) и маржа >= 1% = Максимальная сумма для вывода

Обработка запроса на вывод средств может занять до пяти рабочих дней. Возможны задержки по вине третьих лиц, участвующих в переводе денежных средств (например, компании-эмитента кредитной карты, банка, через который осуществляется перевод, или банков-посредников; максимально возможный срок проведения платежа — до 3 недель).

Как сделать запрос на вывод средств?

1. Войдите в свою учетную запись Xtrade
2. Нажмите «Вывод средств» на главной странице

3. Введите сумму и отправьте запрос, нажав на кнопку «Вывести».

4. Чтобы завершить процедуру, распечатайте запрос на вывод средств, подпишите его и отправьте по адресу [email protected] или по факсу:+357 25030429
5. После отправки запроса информация передается нам на обработку. Вы получите соответствующее подтверждение по электронной почте.

*Обратите внимание, что перед тем, как выводить средства, вы должны верифицировать свою учетную запись. Список необходимых документов можно посмотреть здесь. В некоторых случаях Компания оставляет за собой право запросить дополнительные документы.

**Средства будут переведены вам тем же способом, которым был пополнен счет. Если вы вносите средства с помощью кредитной карты, любые суммы также будут перечисляться на эту кредитную карту. Аналогичным образом, если вы вносите средства посредством банковского перевода, выведение средств также осуществляется обратно на ваш банковский счет. Другие депозиты, внесенные с помощью электронных кошельков, будут возвращены банковским переводом или через платежные системы Skrill/Netteler.

***Любая прибыль возвращается посредством банковского перевода. (Прибыль в размере менее $150 может быть перечислена любым другим способом, одобренным Компанией, в соответствии с нормативно-правовыми нормами).

Как проверить статус моего запроса на вывод средств?

1. Выберите Операции со счетом > Управление средствами > Запросы на вывод средств.





2. Вы увидите новое всплывающее окно с подробной информацией о запросе.

*Обратите внимание, что вы можете в любой момент аннулировать свой запрос до тех пор, пока он имеет статус «Ожидает исполнения».

Почему запрос на вывод средств был отклонен?

• Ваша учетная запись не полностью верифицирована.
• Мы не получили подписанную копию запроса на вывод средств.
• Форма запроса на вывод средств не была вами подписана, мы получили ее частично или в ней указана дата запроса, который уже был отклонен.
• Мы не смогли перечислить средства в Банк/электронный кошелек по указанным вами реквизитам или реквизиты вообще не были предоставлены.

Комиссия за вывод средств

Xtrade не взимает никаких комиссий за вывод средств со счета. Запрашиваемая вами сумма будет полностью перечислена на ваш банковский счет, кредитную/дебетовую карту или электронный кошелек, однако банки и/или банки-посредники могут взимать дополнительную плату за перевод. Мы не несем никакой ответственности за подобные комиссионные сборы.

Поддержка оплаты

Наша команда клиентской поддержки готова помочь вам с решением любых возникших у вас вопросов, чтобы вы могли осуществлять свои торговые операции со всем возможным удобством 24 часа в сутки, 5 дней в неделю. Пожалуйста, обращайтесь к нам по любым возникшим у вас вопросам.